タクシー利用者の57.6％が3,000円までならタクシーを利用してもいいと回答

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[買い物]タクシー利用者の57.6％が3,000円までならタクシーを利用してもいいと回答2009:08:18:00:00:00

09/08/18更新
文：COBS ONLINE編集部

COBS ONLINEの会員に対して、2009年7月28日から8月3日にかけて「タクシーの利用に関してのアンケート」を実施した(N=1,008)。「普段タクシーを利用しているか」の質問に対して「利用している」と回答したのは合計で16.4％、「ほとんど利用しない」と回答したのは83.6％だった。

■タクシーを利用しない人の75.6％が「利用料金が高い」ことを理由に挙げている

タクシーを「ほとんど利用しない」と回答した841名に、複数回答にて利用しない理由を聞いたところ「利用料金が高い」75.6％、「利用する場面がない」59.4％に回答が集中した。また、「運転手の質が悪い」9.1％、「車が清潔でない」2.4％と料金以外のサービス面を挙げる人も少ないながらも存在した(図2)。

■タクシーを利用する理由は「終電終了後」、「お酒を飲んだとき」が多数

以下、「普段タクシーを利用しているか」の質問に対して「毎日利用する」、「週に数回利用する」、「月に数回利用する」と回答した167名の回答を集計した。 「どんな状況のときに利用することが多いか」を聞くと「終電終了後」が一番多く51.5％、次いで「お酒を飲んだとき」40.7％、「急いでいるとき」、「交通事情により手段がないとき」、「疲れている、面倒なとき」がそれぞれ28.7％となった(図3)。

「利用料金がいくらまでならタクシーを利用しようと思うか」を聞いたところ、過半数となる57.6％が「3,000円未満」と回答した(図4)。男女別に集計すると、「3,000円未満」と回答した人は男性では50.0％なのに対し女性は61.7％と女性の方が11.7ポイント多くなり、全体的に女性の方が低い金額を挙げる人が多くなった(図5)。

■3月～4月にかけての生活の変化に合わせ、タクシーの利用率は増加

「タクシーの利用回数は半年前と比べて増減したか」を聞いたところ、「増えた」と回答したのは30.9％で、「減った」と回答した26.7％より4.2ポイント多くなった(図6)。「増えた」と回答した人の理由としては、「学生から社会人になったため利用するシーンが増えた」、「飲み会が増えた」といった回答が目立ち、回答者の中に学生から社会人になった人も含まれるため「増えた」と回答している割合が多いと思われる。

以下、タクシーの利用頻度の変化の理由についてまとめた。

＜増えた＞

• 飲み会が多いため、都内に引っ越したところ1回のタクシー代が安く済むようになり頻度が増えた。(女性／24才／年収：300～400万円未満)
• 初乗り料金が安いタクシーが増えてきているため。(男性／29才以上／年収：500万円以上)
• 社会人になって、飲み会などで少しの移動でもタクシーを使うことが多くなったため。(男性／25才／年収：200万円未満)
• 社会人になり、給料をもらい始めてからタクシーにもお金を使うようになった。(女性／23才／年収：300～400万円未満)
• 飲みに行く機会が増えたから。(女性／24才／年収：200～300万円未満)

＜減った＞

• 飲み会の参加を断る回数が増えたから。(女性／24才／年収：300～400万円未満)
• 仕事量が減ったので終電を逃す機会が減ったため。(女性／24才／年収：200～300万円未満)
• 経費で落ちなくなったので。(男性／28才／年収：300～400万円未満)
• タクシーチケットが支給されなくなった。(男性／28才／年収：500万円以上)
• 不景気だし、何かと節約を心掛けているから。(女性／23才／年収：200万円未満)
• 家族に送迎してもらったりがんばって歩いたり、節約を心がけている。(女性／27才／年収：200～300万円未満)

＜変わらない＞

• タクシーの運転手さんと話をすると営業のネタが増えるので、あえて定期的に使うようにしているから、(女性／26才／年収：400～500万円未満)
• 本当に必要な時しかタクシーを使っていなかったので、不景気になってもそのスタンスは変わりません。(女性／25才／年収：500万円以上)

COBS ONLINE会員アンケート「タクシーの利用に関してのアンケート」より抜粋
（期間：2009年7月28日～8月3日、集計人数：1,008名、普段タクシーを利用する人：167名）

調査方法：インターネットログイン式アンケート