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ネットの口コミ

インターネットサービスプロバイダに関する口コミ

お手軽なADSLか、動画もサクサクの光か。まずは対応エリアをチェック
自宅でインターネット接続環境を整えるのに、まず必要なのがプロバイダ(インターネット接続会社)との契約です。プロバイダ選びの第一のポイントは回線の種類。ブロードバンド時代の選択肢は、ADSLかFTTH(光)かCATV(ケーブルテレビ)かの3つになります。料金はADSLの方が若干安いですが、速度の点では光が上。動画をサクサク観たいなら、光がオススメです。(CATVはエリアごとに利用できる業者が決まっており、速度や料金は業者により異なります)

プロバイダには2タイプあり、Yahoo!BBやau one netのように自前の回線を持っている場合は、そのプロバイダと契約するだけでインターネットが利用できますが、そうでない場合は、NTTのフレッツサービス(フレッツ・光、フレッツ・ADSLなど)など回線業者とプロバイダの両方との契約が必要となるため、どのプロバイダでも各回線業者と提携した一括プランを用意しています。注意が必要なのは、住んでいるエリアによって利用できる業者が限られること。プロバイダのサイトには郵便番号や電話番号から利用の可否を調べられるようになっているので、まずは自分の住んでいる所が対応エリアになっているかどうかのチェックから始めましょう。

※ 以下に記載したキャンペーン情報は、エリアや条件などによって異なることがあります。詳細は公式サイトでご確認ください。

ぷらら

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ぷらら口コミ募集中

ランキング

総合点 3.75
回線速度 3.48
価格 2.98
安定性 3.7
サポート対応 3.48
独自サービスの充実度 3.23

商品・サービス紹介

NTTコミュニケーションズのグループ企業が運営するプロバイダ。同じNTT系列のOCNと比べ、同等のプランが安く抑えられている傾向があります。光もADSLも、NTT東西会社のフレッツサービスと組み合わせるプランのみとなりますが、モバイル接続については、ドコモの他、auやウィルコムに対応したプランも用意されています。
独自のシステムとして、各プランには「フリーチケット」が付いてくるという仕組みがあります。これは、1,260円分の好きなオプションサービスを無料で利用できるというもの。メールやホームページ用に用意された各種オプションプランに充当できます。
ADSL部門で、2008年に日本ブロードバンド・インターネット・プロバイダー顧客満足度調査で3年連続のNO.1に輝いたのをはじめ、「RBB TODAYブロードバンドアワード2008」でも「ベストISPアワード」第1位になるなど、各方面で高い評価を得ている点も注目です。

お得・お役立ち情報

◆キャンペーン情報
「ぷらら光無料キャンペーン」
申し込み受付期間:5月31日まで
月額費用最大4カ月無料など(エリアやプランによって割引き内容に違いあり)
最大1万円分の商品券プレゼント
ウェブ申し込み限定:契約料無料、初期基本工事費無料

「ぷらら」フレッツ・ADSL無料キャンペーン 」
月額費用最大3カ月無料

au one net

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au one net口コミ募集中

ランキング

総合点 3.61
回線速度 3.39
価格 3.09
安定性 3.57
サポート対応 3.57
独自サービスの充実度 3.11

商品・サービス紹介

KDDIが運営するプロバイダ。2007年より、au携帯電話とPCとのインターネットポータルサイトが「au one」として統合された際に、名称が従来のDIONから「au one net」と変更されました。独自の回線を持っているので、フレッツなどの接続サービスを契約しなくても、単独で光やADSLを使ったインターネットが利用できます。ただし、光の対応エリアについては、マンションタイプは全国の主要都市に広がっているものの、一戸建て用の「ひかりoneホーム」は北海道と関東地域の一部のみとなっています。「ひかりoneホーム」では、上り下り共に最大1Gbpsの超高速な「ギガ得プラン」が月額5.460円というリーズナブルな価格で利用が可能で、今後のエリア拡大が期待されます。会員向けのサービスでは、インターネットにうまくつながらないなどのトラブルのときに、パソコンの状態を診断して自己修復してくれるツールが無料で提供されており、いざというとき頼りになりそうです。

お得・お役立ち情報

◆キャンペーン情報
「au春のスタートキャンペーン」
申し込み受付期間:2009年2月1日~4月30日

(ひかりoneホーム)
ネットサービスの月額利用料が24カ月間787.5円/月割引
かけつけ設定サポート初回基本設定料を2,100円で提供
ウェブから申し込みで1万円キャッシュバック

(ひかりoneマンション)
ネットサービスの月額利用料が契約戸数・タイプ種別問わず最大6カ月間1,980円/月
初期費用無料
かけつけ設定サポート初回基本設定料2,100円
ウェブから申し込みで1万円キャッシュバック

(ADSL one)
初期費用 無料
かけつけ設定サポート初回基本設定料2,100円
電話とネットのセットで申し込んだ場合、電話サービスの関連工事費無料

So-net

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ランキング

総合点 3.51
回線速度 3.49
価格 3.43
安定性 3.4
サポート対応 3.26
独自サービスの充実度 3.37

商品・サービス紹介

ソニーの子会社が運営するプロバイダ。ピンクのクマ「モモ」などキャラクタがメールを運んでくれる「PostPet」でも話題になりました。光ではNTT東西会社のフレッツ以外にも、ホームタイプなら1Gbpsの高速アクセスが可能なKDDIの「ひかりone」をはじめ、中部テレコミュニケーションの「コミュファ」、UCOMなど多くの回線業者に対応したプランを揃えています。ADSLでは、フレッツ対応プランに加え、イーアクセスに対応したプランがあり、最大50Mbpsでも月額2,825円という低価格で利用できるのが魅力です。迷惑メールの振り分け、着信拒否、メールアドレスの変更(1回のみ)がすべて無料で利用できるなど、迷惑メール対策を意識したサービスが充実しています。また、外出先でメールチェックできるウェブメール機能では、PostPetのウェブ版も利用が可能です。携帯からもアクセスできるほか、他のアドレスや携帯に転送する機能も無料で利用できます。

お得・お役立ち情報

◆キャンペーン情報
「So-netADSL(eA)初期費用無料&最大3カ月無料キャンペーン」
初期費用無料、月額費用最大3カ月無料、無線LANカードレンタル料(月額399円)最大3ヶ月無料、So-net訪問サポートサービス無料

「フレッツ・ADSL月額基本料金最大3カ月無料キャンペーン」
月額基本料金最大3カ月無料、So-net訪問サポートサービス無料

OCN

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ランキング

総合点 3.44
回線速度 3.42
価格 3.3
安定性 3.56
サポート対応 3.4
独自サービスの充実度 3.17

商品・サービス紹介

相武紗季のCMでおなじみの日本最大の会員数を誇るプロバイダ。NTTグループであるNTTコミュニケーションズが運営しており、通信業者の本家ならではの、国内最大級のバックボーン(通信事業者間を結ぶ基幹通信回線)が自慢です。光回線との一括プランが利用できるのはNTTの「フレッツ光」のみですが、ADSLについてはアッカ(ACCA)、モバイルではドコモのほか、イーモバイルやウィルコムにも対応しています。独自のサービスでは、利用料金に応じてポイントが貯まるシステムがあり、貯まったポイントは、利用料金から差し引いたり、電子マネーやマイレージ、各種ポイントに交換したりすることもできます。ウイルスチェックサービスは、受信メールは有料になりますが、送信メールのみのチェックは無料で利用できます。また、留守中のペットの様子を確認したい人には、自宅の様子をインターネット経由で携帯から確認できる「るす番モニター」(月額315円)などユニークなオプションも用意されています。

お得・お役立ち情報

◆キャンペーン情報
「OCN春の新生活キャンペーン」 /
申し込み受付期間:2009年5月31日まで
NTT東日本・西日本の契約料(840円)が無料
月額費用最大2カ月無料(NTT東日本エリアのみ。ウェブ申込は4カ月無料)/月額費用最大1カ月無料(NTT西日本エリア)
ポイントーク最大6,000円相当分プレゼント(NTT西日本エリアのみ)
無線ルータープレゼント(ウェブ申し込み限定)
初回訪問設定サポート無料
OCN 高速モバイル EM(EMオプション)月額費用最大2カ月無料

Yahoo!BB

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ランキング

総合点 3.44
回線速度 3.24
価格 3.26
安定性 3.46
サポート対応 3.28
独自サービスの充実度 3.54

商品・サービス紹介

ソフトバンクBBが運営するプロバイダ。2001年に業界に参入した際には、モデムの無料配布や思い切った低価格でブロードバンド業界に「価格破壊」の激震を起こしたことで知られています。現在も他プロバイダと比べ、ADSLの料金は低めに設定されています。ADSLは光と比べて、上り(アップロード)の速度が落ちるという特性がありますが、それを極力抑えて上りも高速にしたプランや、電話局からの距離が遠く、ノイズが侵入しやすい回線でも安定した通信品質を確保できるプランなど、ADSLで利用できるプランのバラエティが豊富なのも特長です。ブロードバンドにしては珍しく、月額最低料金を低く抑えた従量制のプランも用意されており、自宅での利用は夜ほんの少しだけという人は、お得に使えるかもしれません。一方で、光での接続は、NTTのフレッツ光と提携したプランを用意しているものの、現在利用できるのはまだ東京、大阪、北海道など10都道府県に限られています。

お得・お役立ち情報

◆ キャンペーン情報
「Yahoo! BB 光 with フレッツ登場!キャンペーン」(対象は「Yahoo! BB 光 with フレッツ」)
申し込み受付期間: 2009年5月31日まで
最大2か月間の月額利用料金が無料
無線LANパック(レンタル)、BBセキュリティpowered by Symantec Plu、サポートワイドなどのオプションサービスが最大2カ月無料

@nifty

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その他商品口コミ情報

@nifty

よい口コミ
結構、昔からあるプロバイダなので、安心できる。 (男性/学校・教育関連/技術職(研究開発、建設・建築・設備工事、その他))
よい口コミ
安心して使える(イメージ)、Webメールがベンリ (女性/金融・証券/秘書・アシスタント職)
よい口コミ
信頼でき、Webメールでどこにいても通常のメールをチェックすることができる (女性/団体・公益法人・官公庁/事務系専門職(法務・財務・人事・総務など))
よい口コミ
安い。 (女性/ソフトウェア/営業職)
よい口コミ
値段が安い (男性/商社・卸/営業職)
よい口コミ
セキュリティーがセットになっている。 (女性/食品・飲料/技術職(研究開発、建設・建築・設備工事、その他))
よくない口コミ
niftyのホームページが使いづらい。分かりにくい。 (女性/情報・IT/事務系専門職(法務・財務・人事・総務など))
よくない口コミ
もう少し会員サービスを充実させてほしい (女性/金融・証券/秘書・アシスタント職)
よくない口コミ
無料会員と有料会員との差がよくわからない。 (男性/学生/その他(学生))
よくない口コミ
検索が使いにくい (女性/商社・卸/営業職)

BIGLOBE

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BIGLOBE

よい口コミ
回線速度が安定している。 (男性/医薬品・化粧品/技術職(研究開発、建設・建築・設備工事、その他))
よい口コミ
NECがサポートしている。困った時に質問できるサービスがある (男性/商社・卸/事務系専門職(法務・財務・人事・総務など))
よい口コミ
ポイントが貯まる企画がある。 (女性/アパレル・繊維/クリエイティブ職)
よい口コミ
プレゼント応募があること。 (女性/運輸・倉庫/技術職(SE・プログラマー・システム))
よい口コミ
安定している (男性/自動車関連/技術職(研究開発、建設・建築・設備工事、その他))
よい口コミ
カスタマーセンターの人?が親切。色々あって苦情を言ったが、きちんと対応してくれた。 (女性/学生/その他)
よい口コミ
ニュースが見やすい。 (女性/金属・鉄鋼・化学/事務系専門職(法務・財務・人事・総務など))
よくない口コミ
スピードが遅い。顧客のニーズを理解していないのか、意味のわからないコンテンツばかり増えていく。普通のインターネットをしているだけで、速度制限されたことがある。意味がわからない。次の機会で変えるつもり。 (男性/情報・IT/技術職(設計・エンジニア))
よくない口コミ
光になったのに接続が早くなった気がしない (女性/人材派遣・人材紹介/事務系専門職(法務・財務・人事・総務など))
よくない口コミ
メールボックスの容量を増やして欲しい。 (女性/アパレル・繊維/クリエイティブ職)
よくない口コミ
料金以外でもポイントが貯まるようなシステムにしてほしいです。 (女性/運輸・倉庫/技術職(SE・プログラマー・システム))
よくない口コミ
高い。よく電話番号を変える。電話したら対応がひどく悪かった (女性/学校・教育関連/事務系専門職(マーケティング・企画開発・事業開発など))
よくない口コミ
ビッグローブを使うとこういうメリットがありますよ!というのがよく分からない点。 (女性/学生/その他)

まとめ

プロバイダ選びはキャンペーンが重要
ネットを利用するにはプロバイダとの契約は必須とあってか、たくさんの回答が寄せられました。1位になった「ぷらら」は、NTT系列の安心感に加えて、料金の安さが大きく支持されているようです。2位にランクインした「au one net」は、au携帯電話と合わせて使うと便利・お得に使えるサービスが人気。3位のSo-netはポスペ好き、ソニー好きなので、あえて選んでいるという人も。4位のOCNは、やはりNTT本家ならではの信頼感で選ばれているようですが、「料金をもう少し安くしてほしい」という声も。そして5位の「Yahoo!BB」は、BBフォン同士だと通話料無料で電話が利用できる点をメリットに感じている人がたくさんいました。
全体的に、そのプロバイダに決めた理由としては、キャンペーンがきっかけになっているケースが多いようです。「3カ月間の利用料が無料」、「1万円キャッシュバック」など、かなり大きな特典が用意されることもあるので、入会前には最新情報をチェックするのをお忘れなく!

永井祐子 プロフィール

パソコン誌やメルマガ、ウェブコラムを中心に活動しているライターです。インターネットで利用できるサービスは年々充実してきていますが、一方で情報がたくさんありすぎて、よくわからなくなってしまうことも。このサイトでは「本当に使える」ものを、選りすぐってご紹介していきたいと思います。

調査対象:COBS ONLINE会員
調査方法:インターネットログイン式アンケート

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