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　いくら豊富な知識を持っていたとしても、第一印象が悪ければ、話を聞いてもらうチャンスを逃してしまいます。ビジネスチャンスはほんの一瞬！　「感じが悪い」、「だらしない」と思われてしまったら、それは相手の記憶に先入観として残ってしまいます。ビジネスの世界ではプライベートとは異なり、「そのうちに」、「徐々に」ということは通用しないのです。

(1)	見た目	外見（身だしなみ、表情）・態度（身のこなし）	55％
(2)	話し方	言葉遣い・話すトーン･声の大きさ・スピード （主に話の音の部分）	38％
(3)	内容	組み立て、分かりやすさ	7％

　第一印象においては、見た目重視。仕事の主役である具体的な内容は、たったの7％の割合しか占めていません。あなたの話に関心を持ってもらうために、第一印象で大きな割合を占める「見た目＝身だしなみ」は外せない重要ポイントです。

　身だしなみとは、「身をたしなむこと」です。つまり、接する相手に不快感を与えないように身なりを整えることです。自分自身の個性を活かした服装はとても魅力的ですが、自分中心のファッション“おしゃれ”とはしっかりとけじめをつけましょう。

★靴の手入れを怠るなかれ!!

　靴の手入れはついつい見逃してしまいがちですが、「靴を見ればその人の実力が分かる」と言われるほど重要なポイントです。見られています！　注意してください。

★においに気をつけて！

　テレビのCMをはじめとして、においに関するものがたくさん流れており、においに敏感な人が増えてきたようです。ビジネスマンとして体臭、タバコのにおいには十分に注意されていることと思います。意外と気づかないのが、自分の香水のにおいです。自分の好きなにおいなので強くなりすぎる傾向がありますが、相手にとって、他人の香水はとても不快です。

★ワンパターンになっていませんか？

　知らぬうちに、いつも自分の好きな“色”でパターン化されてしませんか？　身だしなみは相手を意識したもの。ワンパターンでもかまわないのですが、さまざまなビジネスのシーンで、色の持つ印象の力を効果的に活用してみてください。

RED	前向きなパワーみなぎる印象 ⇒リーダーシップを発揮したいとき・営業に行くとき・プレゼンテーションするとき
YELLOW	穏やか、元気な印象 ⇒協調性、調和が必要なとき
BLUE	誠意、知的な印象 ⇒お詫びに行くとき
GREEN	リフレッシュ、安心 ⇒気分を変えたいとき、疲れているとき

　頭から足先までの全体像はクリアしました！　次に注目されるのは表情です。 表情は、第一印象を決める重要ポイントです。好印象を与えるには『笑顔』は不可欠！ 笑顔は相手に安心感・安らぎ・親近感を与えて、相手の心を開くという効果があります。人間関係は人から好意を持ってもらうことから始まります。プロとして、いつでも素敵な笑顔が届けられるようにしましょう。

◎ワンポイントレッスン 口角を上げる練習 　あ・い・う・え・おの『い』の口の形に意識を集中して表情筋を動かし、笑顔に必要な表情筋を鍛えましょう。 ラッキー　　　　クッキー　　　　ウィスキー

（2006年4月12日）