ビジネスにおけるメールの書き方は、大きく「新規メール」と「返信メール」の二つに分けることができます。それぞれの特徴ごとにまとめました。なお、共通のものは、「新規メール」編に入れてあります。
また、おまけとして、COBS会員（旧MYCOM BIZUP会員）のメールのマナーに対する意識調査結果を掲載しています。300人のMYCOM BIZUP会員のアンケート結果です。

・メールのタイトルにおけるマナー

・社内向けのメールのあいさつのマナー
　上司・目上の人宛の場合
　同僚・親しい間柄の同僚宛の場合
　部下・後輩宛の場合

・社外向けのメールのあいさつのマナー

・署名のマナー
　署名の使い分け／署名の情報の範囲／好印象・悪印象の署名
・添付ファイルのマナー

・英語のメールにおけるマナー

・引用の仕方

・返信時の「タイトル」の付け方
　タイトルを変えないとき
　タイトルを変えるとき

・「原文の引用範囲」について
　全文を引用するとき
　部分部分を引用するとき

・「引用符」のマナー

・引用時の署名のマナー

▼ビジネスメールのマナーは仕事をする上で必要ですか？

▼ビジネスメールのマナーはどれくらい自信がありますか？

▼ビジネスメールとビジネス文書との違いを感じていますか？

▼ビジネスメールのとプライベートのメールのマナーに違いを感じていますか？

▼ビジネスメールのマナーについてどこから情報を得ていますか？

まとめのまとめ

　アンケートの結果によると、ビジネスパーソンのモデルは以下のようになります。
「ビジネス上のメールにおいて、マナーは必要ではあるが、100％マナーが身についているわけじゃない。通常のビジネス文書とも、プライベートのメールとも違うし。でも、情報源はまわりのメールしかない」

　このことから、「ビジネスメールのマナーについての確たる情報源はない」と言うことができます。MYCOM BIZUPプロジェクトのこれまでの議論を参考に、あなたなりのビジネスメールのマナーの落としどころを見つけてください。